PERGUNTAS FREQUENTES

Os consumidores têm um direito de rescisão de 14 dias.

Direito de rescisão para bens

Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de apresentar qualquer justificação. O prazo de rescisão expira 14 dias de calendário após o dia em que o utilizador, ou um terceiro indicado por si que não seja o transportador, receba o último dos bens.

Para exercer o direito de rescisão, deve notificar-nos [Wanderlustdeco.com. P.I. El Carrascot, Av. del Vimen, 12 - 46850 L'Olleria (Valência). E-mail: info@wanderlustdeco.com] da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou e-mail). Pode utilizar o formulário de rescisão modelo abaixo, embora a sua utilização não seja obrigatória.

Para cumprir o prazo de desistência, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de desistência antes do termo do prazo de desistência.

Consequências da desistência

Se desistir do presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente da nossa opção de entrega padrão mais barata), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que formos informados da sua decisão de desistir do presente contrato. O reembolso será efetuado utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos em resultado do reembolso. Poderemos reter o reembolso até recebermos os bens devolvidos ou até que nos apresente comprovativo de que os enviou de volta, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver-nos ou entregar-nos os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que nos comunique a sua desistência do presente contrato. O prazo é cumprido se devolver a mercadoria antes do fim do período de 14 dias. Deverá suportar o custo direto da devolução. Apenas será responsável por qualquer depreciação da mercadoria resultante de um manuseamento que não seja o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento da mesma.